ضمانت‌نامه ۵ ساله اصالت و سلامت کالا

​پزشک/همکار گرامی،

ما در گروه "تیک مد" متعهد هستیم که در صورت وجود هرگونه خطای ناشی از فرآیند تولید، در کنار شما باشیم. لطفاً موارد زیر را که دقیقاً منطبق بر قوانین و استانداردهای شرکت سازنده (3M Littmann) تنظیم شده است، مطالعه فرمایید.

​۱. تعهد ما به شما (پوشش‌دهیِ گارانتی)

این دستگاه به مدت ۵ سال از تاریخ خرید (مندرج در فاکتور رسمی) در برابر هرگونه «نقص در مواد اولیه» و «ایراد در فرآیند ساخت» ضمانت می‌شود. در صورتی که در طول این دوره، عملکرد دستگاه به دلیل اشکالات کارخانه‌ای دچار اختلال شود، ما متعهد به تعمیر یا تعویض قطعات معیوب بدون دریافت هزینه هستیم.

(لازم به ذکر است مسئولیت ما صرفاً محدود به خودِ دستگاه است و شامل خسارات جانبی احتمالی ناشی از عدم کارکرد دستگاه نمی‌شود.)

​۲. چه مواردی شامل گارانتی نمی‌شود؟

گارانتی لیتمن یک گارانتی محدود (Limited Warranty) است که صرفاً خطاهای تولید را پوشش می‌دهد. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، حوادث یا نگهداری غیراصولی شامل گارانتی نمی‌شوند. موارد زیر دستگاه را از شرایط گارانتی خارج می‌کنند:

-​غوطه‌ور کردن هر بخشی‌ از در مایعات: گوشی پزشکی لیتمن ضد آب نیست. هرگونه خرابی ناشی از فرو بردن دستگاه در آب، الکل یا هر محلول ضدعفونی‌کننده دیگر، شامل گارانتی نمی‌شود. (نظافت تنها باید با پد الکلی انجام شود).

-​ضربه و آسیب فیزیکی: شکستگی، ترک‌خوردگی قطعات فلزی یا دیافراگم بر اثر سقوط، ضربه شدید یا نگهداری نامناسب (تحت فشار).

-​استفاده از روش‌های غلط استریلیزاسیون: آسیب‌های ناشی از اتوکلاو کردن یا هرگونه استریلیزاسیون حرارتی/بخار/اشعه.

-​استهلاک طبیعی (Normal Wear and Tear): قطعات مصرفی مانند سری‌های گوشی (Eartips)، رینگ، دیافراگم و لاستیک دور بِل (Bell) که به مرور زمان فرسوده می‌شوند، تنها در صورتی شامل گارانتی هستند که از ابتدای خرید دارای نقص باشند.

-​آسیب‌های ظاهری (Cosmetic Damage): خط و خش‌های سطحی، تغییر رنگ قطعات فلزی یا لکه‌هایی که تأثیری بر عملکرد صوتی (Acoustic Performance) دستگاه ندارند، شامل گارانتی نیستند.

-​سفت شدن تیوپ (شلنگ): خشک شدن یا ترک خوردن تیوپ ناشی از تماس طولانی‌مدت با چربی پوست گردن، قرارگیری در معرض گرما/سرمای شدید و حلال‌های شیمیایی، جزو نگهداری نادرست محسوب شده و شامل گارانتی ساخت نمی‌شود.

-​دستکاری‌های غیرمجاز: هرگونه تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا استفاده از قطعات یدکی غیر از برند اصلی لیتمن.

​۳. شرایط استفاده از خدمات

برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی، ارائه این کارت به همراه فاکتور خرید الزامی است. در صورت مخدوش شدن شماره سریال حک شده روی دستگاه، گارانتی فاقد اعتبار خواهد بود.